Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Lycian Agent ("Platform"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili yasal mevzuat kapsamında, platformumuzu kullanan villa, otel ve konaklama işletmelerinin ve web sitelerindeki ziyaretçilerin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden sağlanan hizmetler kapsamında aşağıdaki kategorilerde veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: İsim, soyisim, e-posta adresi, telefon/WhatsApp numarası, işletme unvanı.
• Müşteri İşlem ve Sohbet Verileri: Yapay zeka asistanı ile yapılan mesajlaşmalar, rezervasyon talepleri, konaklama tercihleri, transfer saatleri ve misafir talepleri.
• İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, oturum çerezleri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, bağlantı zaman damgaları.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler;

• Yapay zeka asistan hizmetlerinin çok dilli olarak 7/24 sunulması ve yönetilmesi,
• İşletmelerin misafir rezervasyon, oda/villa uygunluk ve transfer taleplerinin karşılanması,
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve faturalandırma işlemlerinin tamamlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve platform güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Veri Güvenliği ve Yerli Sunucular

Lycian Agent, verilerinizi asla üçüncü taraf pazarlama şirketlerine satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla paylaşmaz. Veriler, yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan Türkiye sınırları içerisindeki güvenli sunucu altyapı sağlayıcıları ve yasal makamların resmi talepleri doğrultusunda mevzuata uygun olarak korunur ve şifrelenir.

4. İlgili Kişinin Hakları ve Başvuru

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, silinmesini veya düzeltilmesini isteme haklarına sahiptir. Başvurularınızı info@lycianagent.com adresine veya +90 505 398 60 93 numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz.